资料来源：零壹智库

　　（一）开展“分布式办公”“云复工”，保证业务进度

　　疫情期间，传统办公模式受阻，为保证业务的正常进行，区块链企业开始了“分布式办公”“云复工”模式，鼓励各部门通过视频会议、电话会议的形式高效沟通，力争员工在居家隔离状态下，保持正常的工作。同时，部分企业安排专门的团队对员工进行关怀，鼓舞士气，关注员工的健康的工作状态。

　　调研结果显示，“分布式办公”这一线上办公模式虽然能够在很大程度保证业务的正常进行，但相较于线下办公，仍存在协同效率低、不易监督等问题，由于产生物理上的距离、缺少形式上的监督，工作很大程度上依赖于员工的自觉性；同时，远程沟通容易导致信息不对称、工作进展缓慢。线上办公模式导致整体工作效率降低。

　　（二）改变营销模式和服务提供方式

　　受疫情影响，虽然大多数企业开展了“分布式办公”模式，但是商业合作却遭受了很大的影响。目前，疫情虽在一定程度上受到了控制，但商业环境效率低下的问题却很难快速恢复，企业项目的线下沟通、推广受到了直接的冲击。如何探索新的营销模式和服务提供方式，成为所有区块链企业面临的最大挑战。

　　目前，大部分企业的服务提供方式通过线上化途径进行。通过运用手机、电脑等设备，采用邮件、电话、微信等多种沟通方式与客户实现对接，力求第一时间、第一速度响应客户需求。在营销模式上，一些区块链企业改变了以前“广撒网”的销售推广模式，开始聚焦成熟产品，聚焦关键客户，努力提高成单率，提升主打产品竞争力。

　　（三）研发新产品，推出抗疫应用

　　区块链以互联网底层结构为基础，能够为不同行业、参与主体实现可信的信息交互提供技术支撑。区块链技术天然契合疫情防控的管理分散性、多方参与性和溯源的要求。流程越复杂，参与方越多，区块链的作用就越大。

　　为应对企业危机，也为防控疫情贡献一部分力量，区块链企业开展了技术抗疫，推出了相关抗疫应用。疫情期间，包括区块链企业在内的机构、组织等推出的区块链抗疫应用主要集中在疫情数据监测、金融、慈善、医疗等领域。

表1：部分机构推出的区块链抗疫应用

资料来源：网络公开资料，零壹智库

　　但相比起人工智能、大数据、云计算等技术，区块链技术在疫情防控中的表现并不抢眼。据零壹智库不完全统计，疫情期间，在信息技术抗疫应用数量占比中，人工智能、大数据、云计算位列前三，其中，应用人工智能的案例最多，高达71%，而区块链技术应用数量占比仅为9%。[1]

　　在本次调研中，23家区块链企业中有12家开展了区块链抗疫应用，其中有66.67%的应用基于原先业务改造，25%的应用为临时开发，仅有8.33%的应用基于原有业务。这说明，区块链企业在公共疫情防控等相关方面的应用不足，尚存在较大发展空间。

图4：12家区块链企业的抗疫应用开发情况

资料来源：零壹智库

　　从应用效果和落地规模看，12项应用中，仅25%实现了大规模应用，其余应用虽已落地，但尚未大规模应用或正处于内测阶段。造成这一事实落差的原因主要包括行业的发展阶段、技术自身成熟度、应用落地土壤等多方面：

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